Probeschlafen Garantie

Das Probeschlafen bezieht sich auf das Hundebett BELLA. Für Hundedecken und andere Artikel gilt weiterhin unsere Widerrufsbelehrung.

• 30 Tage Zeit: Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware, bei getrennten Lieferungen einer Bestellung mit Erhalt der letzten Ware. Sende deine Widerrufserklärung innerhalb dieser Frist ab.
• Sorgsam ausprobieren: Bitte halte das Bett möglichst in neuwertigem Zustand. Vermeide Beschädigungen, Flecken und anhaltende Gerüche. Entferne lose Tierhaare vor einer Rücksendung.
• Mit Decke schützen: Wir empfehlen eine saubere Unterlage, die Liegefläche und Ränder abdeckt.
• Vollständig zurückgeben: Bitte sende Bezüge, Matratze und alle Seitenkissen zusammen zurück.

Die Hinweise zum Zustand und zur Vollständigkeit sind keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf. Das Probeschlafen ist keine Zusage einer uneingeschränkten 30-tägigen Nutzung mit garantierter vollständiger Erstattung. Entscheidend ist ein gegebenenfalls tatsächlich entstandener Wertverlust.

Prüfe die Größe am besten direkt nach Erhalt, bevor dein Hund das Bett ausgiebig nutzt. Unsere Größenangaben auf der Produktseite helfen dir bei der Auswahl.

Wenn du eine andere Größe benötigst, schreibe uns an info@fellengel-deluxe.de. Wir erklären dir, wie du das vorhandene Bett zurückgeben und die passende Größe bestellen kannst. Dein Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Bissspuren, Risse, beschädigte Reißverschlüsse, starke Verschmutzungen, hartnäckige Flecken oder anhaltende Gerüche können den Wert des Hundebetts mindern.

Entsteht dieser Wertverlust durch einen Umgang, der über die notwendige Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, musst du dafür aufkommen. Wir können den tatsächlich entstandenen Wertverlust von deiner Erstattung abziehen. Die Höhe richtet sich nach dem Zustand des zurückgesendeten Bettes und wird dir nachvollziehbar erläutert.

Eine pauschale Reinigungsgebühr berechnen wir nicht. Eine Beschädigung oder Verschmutzung schließt dein Widerrufsrecht nicht automatisch aus.

Bei einem bereits bei Lieferung vorhandenen Mangel melde dich bitte bei uns. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten unabhängig vom Probeschlafen.

1. Widerruf mitteilen: Schreibe innerhalb von 30 Tagen an info@fellengel-deluxe.de oder nutze unser Online-Widerrufsformular. Deine Bestellnummer erleichtert die Zuordnung; einen Grund musst du nicht nennen.
2. Sicher verpacken: Verwende die Originalverpackung oder einen anderen geeigneten Karton. Die Originalverpackung ist keine Pflicht.
3. Innerhalb von 14 Tagen zurücksenden: Sende das Bett spätestens 14 Tage nach deiner Widerrufserklärung an Irina Rehberg, Königsberger Str. 74, 78073 Bad Dürrheim, Deutschland. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du.

Wir erstatten entsprechend unserer Widerrufsbelehrung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung über die ursprüngliche Zahlungsart. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis das Bett eingegangen ist oder du die Rücksendung nachgewiesen hast – je nachdem, was früher eintritt.

Ein berechtigter Wertersatz kann von der Erstattung abgezogen werden. Bei rabattierten Bestellungen ist der tatsächlich gezahlte Kaufpreis maßgeblich. Es gelten die vollständigen Regelungen unserer Widerrufsbelehrung.